Geen producten (0)

Voorwaarden

Voorwaarden

Shoppen:

- U kunt al onze producten bekijken en bestellen via onze webshop shopvoorjehond.nl
- Tevens kunt u op afspraak komen kijken en passen.
  Uiteraard is/zijn uw hond(en) hierbij van harte welkom. Lekkere botjes liggen klaar.
- Neem hiervoor contact op via het contactformulier of mail naar: info@shopvoorjehond.nl 

Betalen:

- U kunt betalen per iDeal (via Mollie): veilig via uw eigen bank
- U kunt betalen per Mistercash / Bancontact: voor België
- U kunt betalen per overschrijving:

   Shopvoorjehond
 IBAN   NL83 RABO 0302 6170 27 
 BIC CODE   RABONL2U

  U maakt het totaalbedrag vooraf over op onze bankrekening, wanneer uw betaling door
  ons ontvangen is wordt uw bestelling verzonden.
- of betalen bij afhalen: Nadat u een afspraak gemaakt heeft kunt u uw bestelling afhalen.
  Gaarne contant en gepast betalen bij afhalen. Pinnen kan ook.

Verzendkosten:

 

Nederland:

- Gratis verzending in Nederland bij bestelling vanaf € 35,00.

- Brievenpost in Nederland via Post-NL:
     Post-NL brievenpost: € 1,66 - 3,80 (afhankelijk van het gewicht en wordt automatisch berekend en aangepast)

- Pakketten in Nederland via DHL / Post-NL:
     DHL / Post-NL normaal pakket 0 - 10 kg: € 5,99
     Post-NL normaal pakket 10 - 30 kg: € 7,20
     Post-NL groot pakket 0 - 10 kg: € 8,71
     Post-NL groot pakket 10 - 30 kg: € 9,92

België:

- Gratis verzending in België bij bestelling vanaf € 50,00 via DHL.
- Gratis verzending in België bij bestelling vanaf € 75,00 via Post-NL.

- Brievenpost naar België:
     Post-NL brievenbuspost: € 1,40 - € 8,40 (afhankelijk van het gewicht en wordt automatisch berekend en aangepast)

- Pakketten naar België via DHL / Post-NL:
     DHL met Track & Trace € 9,08
     Post-NL met track & trace € 11,00

NB.: Bij een bestelling met gratis verzending kiezen we zelf de beste / makkelijkste / goedkoopste / snelste methode van Post-NL of DHL.

Levertijd:

- We verzenden zo spoedig mogelijk nadat we de betaling hebben ontvangen.
- Verzending van artikelen op voorraad: zo spoedig mogelijk, we streven ernaar binnen 24 tot 48 uur.
- Bestellingen op werkdagen voor 12 uur besteld, worden doorgaans dezelfde dag verstuurd.
- Bij artikelen die we (zelf) niet op voorraad hebben, vermelden we zo goed mogelijk de correcte levertijd.

Retourneren:

- Voor alle producten geldt een zicht en bedenktermijn van 14 dagen na ontvangst van uw bestelling.
- Hierbij geldt: Niet goed, geld terug. Ruilen voor een ander artikel of andere maat (mits voorradig) mag ook.
- De 14 dagen termijn is een bedenk- en zichttermijn: Dus geen gebruiktermijn of testtermijn.
- Verzegelde verpakkingen dienen verzegeld te blijven. Door deze openen neemt u het product in gebruik.

Indien u een artikel wilt retourneren (en gebruik maakt van uw herroepingsrecht) neemt u dan binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling contact met ons op. Vermeld hierbij uw naam, adres, woonplaats, factuurnummer, bestelnummer en besteldatum.
- Verzendkosten voor retourzendingen worden niet vergoed, m.u.v. door ons foutief geleverde artikelen.
- Wij nemen alleen ongebruikte producten in de originele verpakking retour: Het product + verpakking dient in nieuwstaat te zijn.
- In geval van zichtbare / gebruiksporen en/of schade, kunnen we een vergoeding voor de waardevermindering in rekening brengen.
- Producten uit de SALE worden niet retour genomen en worden niet gecrediteerd.
- Hygiëne producten (zoals bijvoorbeeld luiers, plasbanden en loopheidsbroekjes) worden niet retour genomen.
- Artikelen die speciaal voor u besteld zijn, die niet in ons standaard assortiment zitten, worden niet gecrediteerd.
- Indien uw bestelling door ons gratis werd verzonden en door retourneren het totale aankoopbedrag onder het 'gratis verzend'-bedrag komt, behouden we het recht om in bepaalde/voorkomende gevallen de verzendkosten te verrekenen (bijv. als we opzet vermoeden of als 'het echt niet uit kan').

Retouradres:

Het adres om producten te retourneren is:
  Shopvoorjehond
  De Pergola 38
  7325 GG Apeldoorn
NB.: Pas iets retourneren indien dit aan de orde is: pas als wij dit aangeven.
Gaarne uw verzending voldoende frankeren en geen gebruikte artikelen retourneren.
Alleen ongebruikte producten + ongeopende verpakking in originele nieuwstaat nemen we retour.

Garanties:

Voor alle producten waar een garantietermijn bij vermeld is en u een beroep wilt doen op deze garantie. Neemt u hiervoor per mail contact met ons op: info@shopvoorjehond.nl  

Voor een snelle afhandeling van garantiegevallen, vermeld gaarne de volgende gegevens:
- Naam, adres en woonplaats.
- Het artikel en factuurnummer, bestelnummer en besteldatum.
- Omschrijving van het probleem waarom u een beroep doet op de garantie.

Voorbehoud:

We doen er alles aan om uw wensen en uw bestelling waar te maken:
- Paketten worden zo snel mogelijk verzenden.
- Voorraadstanden worden op de site accuraat en naar de echte voorraadstanden vermeld.
- Bij alle artikelen die te bestellen zijn staat "Op voorraad" vermeld, hierdoor kan u ze bestellen. Hiervan hebben een beperkt aantal producten een levertijd, deze levertijd proberen we zo goed mogelijk weer te geven en ook waar te maken.
- Productinformatie en productfoto's worden zo juist en goed mogelijk weergegeven en vermeld.
- Productprijzen, aanbiedingen en eventuele kortings(codes) worden zo goed mogelijk weergegeven en in het webshop systeem verwerkt.

Bij onverhoopte (prijs)fouten willen we dit graag weten en zullen we dit zo spoedig corrigeren en zo correct mogelijk oplossen.
Daar waar we uw bestelling niet waar kunnen maken of naar tevredenheid kunnen oplossen behouden wij het recht om uw bestelling te annuleren en u het betaalde bedrag retour te storten.

Wij maken gebruik van cookies om onze website te verbeteren, om het verkeer op de website te analyseren, om de website naar behoren te laten werken en voor de koppeling met social media. Door op Ja te klikken, geef je toestemming voor het plaatsen van alle cookies zoals omschreven in onze privacy- en cookieverklaring.